Rückerstattungsrichtlinie

1. Digitale Sets, Ränge und Mitgliedschaften

Alle digitalen „Hunger Games“-Pakete, „Survival“- oder „Hardcore“-Ränge, Mitgliedschaften, Abonnements, Truhen-Schlüssel, Claim-Punkte, Wiederbelebungen, Regenerationsprodukte und vergleichbare virtuelle Ansprüche sind nach dem Kauf oder der Lieferung vom Umtausch ausgeschlossen.

Diese Regelung gilt, da digitale Leistungen sofort aktiviert oder bereitgestellt werden können. Sie schränkt keine Rückerstattungs- oder Verbraucherrechte ein, deren Ausschluss uns nach geltendem Recht nicht gestattet ist.

2. Sofortige digitale Leistung

Sofern gesetzlich vorgeschrieben, werden Sie beim Bezahlvorgang möglicherweise aufgefordert, die sofortige Bereitstellung digitaler Inhalte/Dienstleistungen ausdrücklich zu verlangen und zu bestätigen, dass der Beginn der Leistungserbringung zum Verlust Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts führen kann.

3. Kündigung des Abonnements

Sie können ein berechtigte wiederkehrendes Abonnement über Ihr CheeseKingz-Konto oder über PayPal kündigen. Durch die Kündigung werden zukünftige Verlängerungen verhindert. Der Zugriff bleibt für den bereits bezahlten Zeitraum wie gewohnt bestehen, sofern in den Produktbedingungen nichts anderes festgelegt ist. Die Kündigung an sich führt nicht zu einer Rückerstattung für einen bereits abgelaufenen Abrechnungszeitraum.

4. Doppelte Abbuchung oder Nichtlieferung

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihnen dieselbe Transaktion doppelt in Rechnung gestellt wurde oder dass eine bezahlte Leistung aufgrund eines nachgewiesenen technischen Fehlers nie bereitgestellt wurde, wenden Sie sich bitte mit der Transaktionsreferenz an den Support. CheeseKingz wird die Leistung gegebenenfalls korrigieren oder den Betrag für die betroffene Transaktion zurückerstatten.

5. Sperren und Regelverstöße

Eine Sperre oder ein Ausschluss aufgrund eines Verstoßes gegen Server- oder Community-Regeln berechtigt den Spieler in der Regel nicht zu einer Rückerstattung für bereits gelieferte digitale Güter oder bereits in Anspruch genommene Mitgliedschaftszeit.

6. Käse-Fanartikel von CheeseKingz

Physische Waren werden getrennt von digitalen Gütern behandelt. Die in der Rechtsordnung des Käufers geltenden gesetzlichen Widerrufs-, Mängel- und Rückgaberechte bleiben bestehen. Die Anforderungen hinsichtlich der Rücksendung und des Zustands der Ware werden für die jeweilige Bestellung mitgeteilt. Für Sonderanfertigungen oder personalisierte Waren können abweichende Regelungen gelten, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

7. Affiliate-Produkte

Produkte, die von Amazon oder einem anderen externen Partnerhändler verkauft werden, werden nicht von CheeseKingz verkauft. Rückerstattungen, Rücksendungen, Gewährleistungsansprüche und Streitigkeiten bezüglich der Lieferung müssen gemäß den Richtlinien des jeweiligen Händlers abgewickelt werden.

8. Rückbuchungen

Bitte wenden Sie sich an CheeseKingz, bevor Sie eine Zahlungsstreitigkeit einleiten, damit wir den Sachverhalt prüfen können. Betrügerische Rückbuchungen oder Zahlungsmissbrauch können zu einer Sperrung des betreffenden Kontos führen, unbeschadet der berechtigten Verbraucherrechte.