Politica di rimborso

1. Kit digitali, livelli e abbonamenti

Tutti i kit digitali di Hunger Games, i livelli “Survival” o “Hardcore”, le iscrizioni, gli abbonamenti, le chiavi per i forziere, i punti premio, i rianimatori, i prodotti di recupero e altri diritti virtuali simili non sono rimborsabili dopo l’acquisto o la consegna.

Questa norma si applica poiché i vantaggi digitali possono essere attivati o resi disponibili immediatamente. Essa non preclude alcun diritto al rimborso o diritto del consumatore che la normativa vigente non ci consenta di escludere.

2. Prestazioni digitali immediate

Laddove previsto dalla legge, al momento del completamento dell’ordine potrebbe esserti richiesto di richiedere espressamente la fornitura immediata di contenuti/servizi digitali e di prendere atto che l’inizio dell’esecuzione del contratto può comportare la perdita del diritto di recesso previsto dalla legge.

3. Disdetta dell'abbonamento

È possibile annullare un abbonamento ricorrente idoneo dalla pagina del proprio account CheeseKingz o tramite PayPal. L'annullamento impedisce i rinnovi futuri. L'accesso continua normalmente per il periodo già pagato, salvo diversamente specificato nei termini del prodotto. L'annullamento di per sé non dà diritto a un rimborso per il periodo di fatturazione già trascorso.

4. Addebito doppio o mancata consegna

Se ritieni che ti sia stato addebitato due volte lo stesso importo per la stessa transazione o che un diritto acquistato non ti sia mai stato fornito a causa di un guasto tecnico accertato, contatta l'Assistenza indicando il numero di riferimento della transazione. CheeseKingz potrà correggere il diritto in questione o rimborsare l'importo relativo alla transazione interessata, a seconda dei casi.

5. Sospensioni e violazioni delle regole

Una sospensione o un ban per violazione delle regole del server o della community non dà normalmente diritto al giocatore al rimborso dei beni digitali già forniti o del periodo di abbonamento già fruito.

6. Prodotti ufficiali CheeseKingz

I prodotti fisici sono trattati separatamente dai prodotti digitali. Restano validi i diritti di recesso, di reclamo per prodotti difettosi e di restituzione previsti dalla legge nella giurisdizione dell’acquirente. Le condizioni relative alla spedizione di ritorno e allo stato dei prodotti saranno comunicate per l’ordine in questione. I prodotti su misura o personalizzati potrebbero essere soggetti a regole diverse, ove consentito dalla legge.

7. Prodotti di affiliazione

I prodotti venduti da Amazon o da un altro rivenditore affiliato esterno non sono venduti da CheeseKingz. I rimborsi, i resi, le garanzie e le controversie relative alla consegna devono essere gestiti in base alle politiche di tale rivenditore.

8. Contestazioni

Ti preghiamo di contattare CheeseKingz prima di avviare una contestazione sul pagamento, in modo da consentirci di verificare la situazione. I chargeback fraudolenti o gli abusi nei pagamenti possono comportare la limitazione dell'account in questione, senza pregiudicare i legittimi diritti dei consumatori.