Terugbetalingsbeleid

1. Digitale pakketten, rangen en lidmaatschappen

Alle digitale Hunger Games-pakketten, Survival- of Hardcore-ranglijsten, lidmaatschappen, abonnementen, kistsleutels, Claim Points, herlevingen, herstelproducten en vergelijkbare virtuele rechten kunnen na aankoop of levering niet worden terugbetaald.

Deze regel is van toepassing omdat digitale voordelen onmiddellijk kunnen worden geactiveerd of beschikbaar gesteld. Dit doet geen afbreuk aan enige terugbetalings- of consumentenrecht dat wij krachtens de toepasselijke wetgeving niet mogen uitsluiten.

2. Directe digitale prestaties

Indien dit wettelijk vereist is, kan de kassa u vragen om uitdrukkelijk aan te geven dat u onmiddellijke levering van digitale inhoud/diensten wenst, en te bevestigen dat het begin van de uitvoering ertoe kan leiden dat u uw wettelijke herroepingsrecht verliest.

3. Opzegging van het abonnement

Je kunt een in aanmerking komend doorlopend abonnement opzeggen via je CheeseKingz-accountpaneel of via PayPal. Door opzegging worden toekomstige verlengingen voorkomen. Je behoudt normaal gesproken toegang tot het einde van de reeds betaalde periode, tenzij in de productvoorwaarden anders is bepaald. Opzegging op zich leidt niet tot restitutie voor een reeds verstreken factureringsperiode.

4. Dubbele afschrijving of niet-levering

Als u denkt dat u tweemaal bent gefactureerd voor dezelfde transactie of dat een betaald recht nooit is geleverd vanwege een vastgestelde technische storing, neem dan contact op met de klantenservice en vermeld daarbij het transactienummer. CheeseKingz kan het recht corrigeren of het betreffende bedrag terugbetalen, al naar gelang de situatie.

5. Verboden en overtredingen van de regels

Een schorsing of uitsluiting wegens het overtreden van de server- of communityregels geeft de speler doorgaans geen recht op terugbetaling van eerder geleverde digitale goederen of lidmaatschapstijd.

6. Fysieke CheeseKingz-merchandise

Fysieke goederen worden apart behandeld van digitale goederen. De wettelijke rechten op herroeping, bij gebreken aan het product en op retournering die van toepassing zijn in het rechtsgebied van de koper, blijven van kracht. De voorwaarden met betrekking tot retourzending en de staat van het product worden per bestelling meegedeeld. Voor op maat gemaakte of gepersonaliseerde goederen kunnen andere regels gelden, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

7. Affiliateproducten

Producten die door Amazon of een andere externe partnerwinkel worden verkocht, worden niet door CheeseKingz verkocht. Terugbetalingen, retourzendingen, garanties en geschillen over de levering moeten worden afgehandeld volgens het beleid van die winkel.

8. Terugboekingen

Neem alstublieft contact op met CheeseKingz voordat u een betalingsgeschil indient, zodat wij de zaak kunnen onderzoeken. Frauduleuze terugvorderingen of misbruik van het betalingssysteem kunnen leiden tot beperkingen op de betreffende account, zonder dat dit afbreuk doet aan de legitieme rechten van de consument.